Выпраўленне пашкоджанай устаноўкі Citrix Receiver

Пасля выдалення Citrix Receiver 3.4 Enterprise падчас праверкі іншай праблемы мне ўдалося як-то пашкодзіць ўстаноўку.

Я паспрабаваў пераўсталяваць, але ў выпадку няўдалай памылкі з наступнай памылкай:

«Нельга працягваць ўстаноўку, паколькі гэтая версія Receiver несумяшчальная з раней усталяванай версіяй»

Такім чынам, як я пайшоў аб выпраўленні гэтага пытання?

Як і ва ўсіх пытаннях усталёўкі прыёмніка, мы павінны прааналізаваць файл экспрэс-журналу каляскі:

C: UsersusernameAppDataLocalTemp 11:03:55: Інфармацыя - CApp :: CheckIfAClientPackageIsInstalled (1001) - Праверка ўстаноўкі пакета 13.1 або больш позняй версіі. 11:03:55: Інфармацыя - CApp :: ReadInstalledPackageVersion (1081) - Існуе існуючы пакет 13.4.0.25. 11:03:55: Інфармацыя - CApp :: SetExitCode (45) - Код выхаду 1603 (выкліканы з 1603) 11:03:55: Памылка - CApp :: CheckIfAClientPackageIsInstalled (1057) - Існуе існуючы пакет 13.4.0.25. Устаноўка не можа працягвацца.

З файла часопіса мы бачым, што ўстаноўка не ўдаецца з-за знойдзенага існуючага пакета (гэтак жа, як і паведамленне пра памылку вышэй, чым мы падазравалі!). Нам трэба высветліць, дзе TrolleyExpress чытае гэтую інфармацыю, каб мы маглі маніпуляваць сітуацыяй, найлепшым інструментам для гэтага з'яўляецца procmon (таксама вядомы як манітор працэсу).

Я хутка адфільтраваць на trolley express.exe і паспрабаваў ўсталяваць яшчэ раз. Мы бачым працэс, які спрабуе атрымаць доступ да розных ключоў і файлаў, якія паказалі, што месца чытання дадзеных.

Рашэнне складаецца ў тым, каб выдаліць наступны ключ reg, каб мы маглі працягваць ўстаноўку.

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMік праграмуWindowsCurrentVersionUninstallCitrixOnlinePluginFull

Цяпер, калі запусціце ўстаноўку яшчэ раз, яна скончыцца з поспехам 🙂

fyi Вы, напэўна, убачыце падобны дакумент на support.citrix.com (напісана мной, вядома).