«Хамское поведение сотрудника Армавирского агенства Краснодарского филиала Новиковой Е.А. »
Опубликовано: 23.08.2018
Лысенко (гость)
Хамское поведение сотрудника Армавирского агенства Краснодарского филиала Новиковой Е.А.
Хамское поведение и полная некомпетентноть ведущего специалиста армавирского агенства Новиковой Е.А., ведет бесконечные телефонные разговоры со своими родственниками и знакомыми. Разговор с нами только на повышенных тонах, ответы — «не нравится — идите в другую компанию». Был с женой, она тоже удивлена общением. В связи с этим я и мои знакомые не пользуемся больше услугами этой компании. Директор филиала Нагорный В.А. ответил, что жалобы на своих сотрудников он не рассматривает. Имеется диктофонная запись такого «общения».
Суть претензии: хамское поведение и полная некомпетентноть ведущего специалиста армавирского агенства Новиковой Е.А., обратились по прямому возмещению вреда по ОСАГО при ДТП в ноябре 2011 г., получили отказ, а документы и акт оценки смогли получить только 20.01.2012 г. после многочисленных жалоб. Отказ от 12.12.11 г… Серия нашего полиса ВВВ, номер 0565085408. Обратились в РСА, выплату произвели через 3 недели. А Новикова настойчиво уговаривала заплатить деньги ее знакомым за суды. Полная некомпетентность и хамство, а может быть даже мошенничество.нет
Не понравилось, не советую. Руководству компании следует знать, как общаются их специалисты. Могу дать послушать диктофонную запись - по существу, если интересно.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Из текста отзыва следует, что за компанию виновника ДТП расплачивался РСА, однако сделать это возможно только после начала в страховой компании процедуры банкротства, либо после отзыва у страховщика лицензии. Согласно механизму ПВУ, Уралсиб не мог произвести выплату, так как у компании виновника была отозвана лицензия, поэтому оценка не может быть засчитана.