«Долгий ремонт и ужасный сервис» - отзыв клиента о «ГУТА-СТРАХОВАНИЕ» в проекте «Народный top. Рейтинг страховых компаний»

Опубликовано: 23.08.2018

Долгий ремонт и ужасный сервис

Проблема решена!

Т10/117555

Весной произошли 2 ДТП с промежутком в месяц. В первом случае виновник я. До сих пор Машину мою не отремонтировали. Автомобиль Fiat Ducato. Покупался в Автогермесе на тульской. Частично в кредит. Машина у меня простаивает уже больше 2-х месяцев. Работать я на ней не могу. Так вот начну с того что для начала мне навязали доп. услугу в салоне Ринг (сбор справок, аварком) т.е. мне просто сказали стоимость страховки итоговую. Переплата составила 15000р. Это конечно не совсем полная вина компании, но картину дополняет. Потому как людей который полисы выдают тоже нужно контролировать. Так вот, к главному. Приехав в офис, напомню автомобиль у меня не маленький, Fat Ducato среднебазый да еще и высокий. Обнаружил, что парковка занята и на нее не пускают, пришлось парковаться во дворах где потом и происходил осмотр. Идем дальше. В очереди я проторчал около 3 часов + осмотр и оформление. В принципе нарекание на сотрудников нет. Дальше я ездил в сервис на оценку повреждений, было томительное ожидания согласования с сервисом, которого я так и не дождался у меня произошло в этот период (порядка 2-3 недель) 2-е ДТП. Кстати при приезде в сервис мне сообщили, что СК дает лимит, чем я был удивлен, машина застрахована на полную сумму. Вообщем история до сих пор еще не закончина, жду согласования опять между сервисом и СК уже недели 2. Больше НИКОГДА не буду страховаться в этой компании. К примеру сейчас застрахован с 2007 года в другой компании и доволен. Земля и небо.

Скорость выплат

Размер выплат

Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.

Ответ на отзыв

Представитель СК

Уважаемый Олег!

Согласование на СТО направлено. Препятствий для проведения ремонта нет.

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Татьяна Досмуратова.