Главная Новости

Обмен и возврат товара

Опубликовано: 23.08.2018

видео Обмен и возврат товара

Часть 1. Возврат товара в магазине «Comfy». Не так уж это просто сделать в этом магазине.



Возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:

До момента получения товара в любой момент. В течение 7 (семи) дней с момента получения товара. Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий: сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки, если таковые имеются. сохранение потребительских свойств товара. наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый или товарный чек, товарная накладная, акт приема передачи).

Покупатель не имеет права вернуть товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем. Иными словами, если товар был сделан либо заказан специально для покупателя.


Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя

Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель, обнаруживший недостатки в товаре по своему усмотрению может потребовать:

Замены товара: на аналогичный или на другой товар с перерасчетом цены. Уменьшить стоимость товара соразмерно недостаткам Вернуть товар Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) должен быть осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.


Как вернуть товар на AliExpress? Возврат денег. Урок №2

Если товар был оплачен банковской картой - возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар.

rss